Autonomous Customer Service

Autonome KI-Agenten per Sprache, Chat und E-Mail.

Sie bearbeiten Kundenanfragen, handeln, automatisieren Follow-ups und Nachbearbeitung und übergeben bei Bedarf an Menschen.

Was die Lösung kann

Menschlich klingende Stimme
Natürliche, ausdrucksstarke Stimmen mit einstellbarer Stabilität, Sprechweise und Geschwindigkeit.
Ruhig bei schwierigen Anrufern
Einstellbare Unterbrechungsempfindlichkeit, Pausenbehandlung und Wiederansprache bei Inaktivität.
Sprache und Dialekt Ihrer Kunden
Automatische Spracherkennung, auch beim Sprachwechsel innerhalb eines Gesprächs.
Sprachübergreifendes Wissen
Anrufer fragen in einer Sprache und erhalten Antworten aus Dokumenten in einer anderen.
Ein Agent für alle Kanäle
Telefon, WhatsApp, Website-Chat und -Sprache, E-Mail, SMS, Telegram, Instagram und Messenger, dazu Contact Center wie Genesys.
Ein Widget in Ihrem Branding
Ein vollständig gestaltetes Chat- und Sprach-Widget für Ihre Website, an Ihre Domain gebunden und mit Ratenbegrenzung.

Möchten Sie es mit Ihrem eigenen Anwendungsfall sehen?